Per consentire il completamento delle formalità di accettazione (procedure di check-in, pagamento del bagaglio in eccesso, screening, formalità doganali, di frontiera e altre), il passeggero deve arrivare ai banchi check-in con tutti i documenti di viaggio richiesti, entro e non oltre l'orario prescritto dalla compagnia.
- Per i voli internazionali il check-in inizia 3 ore prima dell'ora di partenza e termina 60 minuti prima della partenza del volo.
- Per i voli domestici il check-in inizia 3 ore prima dell'ora di partenza e termina 30 minuti prima della partenza del volo.
Se un passeggero arriva al luogo del check-in dopo la scadenza per il check-in dei passeggeri o senza i documenti di viaggio richiesti, la compagnia aerea ha il diritto di annullare la prenotazione e non è obbligata a ritardare il volo. La compagnia aerea è obbligata a notificare al passeggero la scadenza per il check-in.
Il check-in in aeroporto è consigliato/richiesto per le seguenti tipologie di passeggeri:
- Minori non accompagnati;
- Passeggeri che viaggiano con animali domestici (trasportati in cabina);
- Passeggeri con esigenze particolari (Carrozzina);
- Passeggeri dalla prenotazione di gruppo
